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Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — Felinovō

Vendeur
Felinovō — Micro-entreprise Ibrahim Samir
Email : contact@felinovo.com — SIREN : 109 379 891

Commandes
Toute commande est ferme après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement.

Prix
Prix en euros TTC. Felinovō est en franchise de TVA (art. 293B CGI) — aucune TVA applicable.

Paiement
Carte bancaire, PayPal et autres moyens proposés au checkout. Paiement sécurisé via Shopify. Aucune donnée bancaire stockée.

Livraison
Expédition du lundi au vendredi, sous 1 à 3 jours. Livraison en France métropolitaine uniquement. Délai de livraison estimé : 7 à 15 jours, du lundi au vendredi. Délais non contractuels.

Rétractation
14 jours après réception pour changer d'avis, sans justification. Frais de retour à la charge du client. Remboursement sous 14 jours.

Retours
Produit retourné dans son état d'origine. En cas de produit défectueux, Felinovō prend en charge les frais de retour et rembourse intégralement.

Litiges
Droit français applicable. Médiation disponible sur ec.europa.eu/consumers/odr.